问
当事人: 技师拨罐把人烫了好多泡,请问店方责任大还是技师责任大!
帮问助手: 店方和技师责任划分需具体情况,烫伤程度?是否有资质?
当事人: 应该是二级烫伤
帮问助手: 受伤部位和面积?医疗费用多少?
当事人: 背部。交了三千的住院押金
答 拔罐被烫伤的责任归属需根据具体情况判断,以下是一些常见情形:
经营者责任
如果在美容院、养生馆、汗蒸馆等场所拔罐被烫伤,通常由提供服务的经营者承担主要责任。经营者有义务确保服务安全,若因工作人员操作不当、设备故障或未履行安全保障义务导致烫伤,需承担侵权责任。例如,技师未按规范操作、使用劣质拔罐器具等,经营者需赔偿医疗费、护理费、误工费等损失。
员工责任
若员工存在故意或重大过失(如违规操作、疏忽大意),可能与经营者承担连带责任。经营者担责后,可向有故意或重大过失的员工追偿。
消费者自身责任
若消费者未按要求配合(如自行调整体位、未告知特殊体质等),导致烫伤,可能减轻经营者的责任,需根据双方过错比例分担责任。
特殊情形
医疗机构:若在医院由医护人员操作致伤,属于医疗损害责任纠纷,需证明医护人员存在诊疗过错。
无资质经营:若场所无营业执照、员工无资质,监管部门可处罚,消费者仍可向经营者索赔。
维权建议:
及时保留证据,如病历、诊断证明、现场照片、消费记录等。
先与经营者协商赔偿,协商不成可向法院起诉。
选择正规、有资质的机构接受拔罐服务,降低风险。