若您在租房过程中支付了定金但遭遇不退情况,可依据以下法律依据和维权步骤维护权益:
法律依据
定金与订金的区别
定金:具有法律担保性质,若收受方违约需双倍返还;若支付方违约则无权要求返还。
订金:属于预付款性质,不具有担保功能,交易失败时收受方应返还。(依据《民法典》第五百八十六条、第五百八十七条)
欺诈或隐瞒条款
若中介或房东通过欺诈手段(如隐瞒真实租金、租期等关键信息)导致您违背真实意愿支付定金,可依据《民法典》第一百四十八条申请撤销合同,要求退还定金。
若合同存在格式条款且未明确提示重大利害关系内容(如租期、费用),您可主张该条款不成为合同内容。(依据《民法典》第四百九十六条)
定金数额限制
定金不得超过主合同标的额的20%,超过部分不产生定金效力,应直接返还。(依据《民法典》第五百八十六条)
维权步骤
固定证据
收集与中介/房东的聊天记录(重点标注租金、租期等承诺内容)、定金支付凭证(转账记录、收据)、合同文本(审查是否存在格式条款或隐瞒内容)、房屋宣传截图等。
协商沟通
与对方明确沟通,要求退还定金或协商解决方案。
投诉举报
市场监管部门:通过全国12315平台或当地市场监管局投诉,要求调查中介虚假宣传、违规收费行为。
住建部门:若中介无房地产经纪资质,可向住建局反映,要求查处非法经营行为。
法律诉讼
向合同履行地(如长沙)的基层人民法院提起诉讼,请求撤销租赁合同并退还定金。
若主张欺诈,可要求双倍返还定金,并赔偿维权产生的合理费用(如交通费、律师费)。
若支付的是“订金”,可直接要求返还;若对方违约造成损失,可主张赔偿。