定西李少江律师：网约车出事乘客受伤，平台承运人责任兜底

　　很多定西、陇西、漳县、通渭、渭源的老乡平时出行经常打网约车，万一遇到司机操作不当出了车祸导致自己受伤，找司机赔，司机两手一摊说没钱；找平台，平台又推脱说自己只是个信息中介。遇到这种“踢皮球”的情况该怎么办？今天李少江律师给大家交个底：千万别被忽悠了，法律明确规定网约车平台必须承担“承运人责任”！

　　根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》和《民法典》的规定，大家通过平台下单并支付车费，就和网约车平台之间形成了公路旅客运输合同关系。平台作为承运人，负有保障乘客全程安全的法定义务。只要你在乘车过程中受了伤（除非是你自身健康原因或故意造成的），平台就必须承担违约赔偿责任。也就是说，你不用只盯着司机个人索赔，直接要求平台赔偿才是最高效的。至于平台和司机内部怎么算账，那是他们自己的事，不能用来对抗你的合法索赔权。

　　在主张赔偿时，大家可以依法同时提出多项诉求：包括因伤产生的医疗费、护理费、营养费、住院伙食补助费；如果因为养伤耽误了上班，可以要求误工费；如果伤情严重构成了伤残，还可以依法主张残疾赔偿金和精神损害抚慰金。此外还要特别提醒大家一个维权避坑点：如果发生“开门杀”等意外，虽然乘客的开门行为可能也要承担部分责任，但只要司机没有尽到安全停车和提醒义务，网约车平台依然要对司机的过错承担连带赔偿责任。

　　出了事故别自己瞎吃亏，也别随便签什么“一次性结清”的私了协议，修车发票、医疗单据死死捏在自己手里。我平时在咱们定西全域办案，主要处理交通事故、人身损害、工伤赔偿和离婚纠纷，这类案子见得比较多。大家在理赔时遇到拿不准的，带上材料找懂行的人帮你算算账，避免白白吃亏。法律问题可直接联系李少江律师本人。