乘网约车发生交通事故，司机赔还是平台赔？

　　日常出行，网约车早已成为大众首选。一旦乘客乘车途中发生交通事故，司机与平台往往互相推诿：平台声称只是信息中介，司机是独立合作方，自己无需担责；司机又表示收入微薄、无力赔偿，让乘客陷入维权困境。到底谁才是法定赔偿主体？

　　一、平台下单，平台是第一赔偿责任人我们通过APP正常下单的网约车快车、专车，乘客与网约车平台直接成立运输合同关系，平台属于法定承运人，应当承担首要赔偿责任。《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第十六条明确规定：网约车平台公司承担承运人责任，应当保证运营安全，保障乘客合法权益。《民法典》第八百二十三条也规定，承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任，除非伤亡是旅客自身健康原因造成或者旅客故意、重大过失导致。乘客在平台上下单，平台掌握订单定价、派单调度并抽取服务费用，享受运营收益，同时也应承担承运人责任。平台向乘客赔付之后，如果司机存在超速、闯红灯、违规驾驶等重大过错，平台可以依据双方内部协议，另行向司机追偿。但这属于平台与司机之间的内部纠纷，不能对抗乘客。

　　二、特殊情形，责任承担主体不一样

　　1.顺风车顺风车属于路线互助分摊成本的非营运行为，平台仅提供信息匹配服务，不收取高额运营抽成，不属于承运人。发生事故后，由驾驶员个人承担赔偿责任；但平台未尽到司机、车辆资质审核义务时，平台在过错范围内承担相应赔偿。

　　2.司机脱离平台私下接单乘客通过平台认识司机后，绕过平台私下交易、直接向司机付费乘车，该订单未在平台生成。此时运输合同只存在于乘客和司机之间，平台没有参与也就无需承担赔偿责任，其损失由司机个人承担。

　　3.乘客自身存在重大过错如果因为乘客强行要求司机超速、违规变道，或者乘车期间干扰驾驶、擅自开关车门等自身行为导致事故发生，乘客自身存在过错，可以减轻平台与司机的赔偿责任。

　　三、乘客遭遇事故后的维权步骤

　　1.第一时间报警，交警队出具《道路交通事故认定书》，明确事故责任划分；

　　2.及时就医，完整保留病历、诊断证明、医疗费票据等全部凭证；

　　3.保存好网约车订单截图、行程记录；

　　4.可以先与平台协商，若平台推诿、拒绝赔付可以向法院提起民事诉讼。网约车出行安全，平台不能只享受运营收益，却回避义务将责任全部推诿给司机个人。只有平台、司机、乘客三方共同遵守规则，才能构建安全、有序、和谐的出行环境，如在平台正常下单的快车、专车，发生交通事故，乘客无需纠结司机有无赔偿能力，平台作为法定承运人，理应赔付。