被非法催收如何取证以及投诉

　　录音：接通催收电话后，立即声明“根据《个人信息保护法》，本次通话全程录音”，并要求对方报出工号、公司全称及授权证明。若对方出现辱骂、威胁等行为，立即终止通话并保存录音。

　　短信：收到含“爆通讯录”“上门泼漆”等关键词的威胁短信，立即使用存证app固定证据。

　　视频：遭遇上门催收时，冷静拍摄视频并要求对方出示身份证及委托文件，同时重点记录对方是否说出威胁性话语。

　　投诉举报

　　银保监会：拨打12378热线，精准投诉“我要投诉xx平台催收违规，已掌握x次夜间催收、x次威胁恐吓的证据”，此类投诉7个工作日内必获书面回复。

　　互联网金融协会：登录中国互联网金融举报信息平台，注册账号后，选择“暴力催收”分类，详细描述事件经过，上传录音、催收短信截图、平台借款合同等证据。